Qué resuelve

Este servicio se utiliza cuando la organización necesita convertir conocimiento disperso y prácticas informales en una forma de trabajo visible, consistente y administrable.

Entregables típicos

Entrevistas con responsables y ejecutores
Observación directa del trabajo
Mapas de procesos AS-IS
Inventario de excepciones y puntos de control

Cómo se define el proyecto

El alcance depende del número de áreas, procesos, participantes, sistemas y nivel de detalle requerido. Después de una conversación inicial, Aureum presenta una propuesta con alcance, entregables, plazo e inversión por escrito.

Cuándo no conviene empezar aquí

Cuando la organización todavía no sabe dónde está el problema principal. En ese caso, la Radiografía Operativa es el punto de entrada recomendado.